CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Chúng tôi tin rằng một đôi giày ưng ý, mức giá hợp ví sẽ mang đến niềm vui mua sắm. Để niềm vui tiếp nối niềm vui, trước khi đổi giày, mong bạn dành vài giây đọc quy định bên dưới:

I. NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐỔI HÀNG :

- Sản Phẩm sai khác về chủng loại và mẫu mã so với đơn đặt hàng. 
- Sản Phẩm sai sót do lỗi của Nhà sản xuất (lỗi về kỹ thuật, khác biệt so với hình ảnh của Nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ...).
- Hàng hóa không đúng số size
- Khách hàng muốn đổi trả hàng mà không thuộc các trường hợp trên, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Đường dây nóng 01234.72.1286 hoặc Email classedilusso@gmail.com để biết cụ thể.

II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG HỢP LỆ ĐỔI : 

- Sản Phẩm không thể đổi khi mua trong những chương trình giảm giá, khuyến mại 
- Sản Phẩm không thể đổi khi đã được sử dụng 

- Sản Phẩm không thể đổi khi đã quá 15 ngày nhận hàng 

III. THỜI GIAN & YÊU CẦU CHO SẢN PHẨM ĐỔI : 

− Thời gian áp dụng đổi sản phẩm khi mua trực tiếp tại cửa là 07 ngày, kể từ ngày mua. Đổi sản phẩm khi mua online là 15 ngày, kể từ ngày nhận hàng.

− Sản phẩm đổi phải kèm hóa đơn hoặc phiếu bảo hành, nguyên tem, hộp, nhãn mác.

− Sản phẩm đổi không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không giặt tẩy, bám bẩn, biến dạng.

− 1 Sản phẩm đổi hợp lệ được quy định có thể đổi 1 sản phẩm ngang giá trị hoặc có giá trị cao hơn (bạn cần bù khoảng chênh lệch trên giá mua tại thời điểm bạn mua). Nếu bạn mong muốn đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.


Không hoàn trả bằng tiền mặt dù bất cứ trong trường hợp nào. Mong bạn thông cảm.


Chi phí đổi trả nếu ở các tỉnh thành khác : 

- Chi phí vận chuyển, hình thức đổi/trả do khách hàng thỏa thuận với nhân viên Chăm sóc khách hàng. 
- Lý do đổi trả hàng do lỗi thuộc về giày Lusso thì giày Lusso thanh toán 100% phí vận chuyển.


Mọi thông tin hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

  • CLASSE DI LUSSO
  • Hotline : 01234.72.1286